Наш принцип – это выполнение своих гарантийных обязательств. Всегда!
При возврате мы руководствуемся действующим законодательством.
Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Согласно ст. 26 Закона "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней,
если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
и при наличии документа, подтверждающего факт продажи данного товара.
Покупатель имеет право вернуть ошибочно заказанный Товар при условии возмещения Продавцу расходов на доставку товара в размере 30% от общей стоимости возвращаемого Товара.
Гарантия на запчасти составляет 1 месяц с даты приобретения.
В случае обнаружения дефектов после установки деталей, либо в процессе ее эксплуатации, возврат производится только:
• по письменному заключению ССТОА (сертифицированной станции технического обслуживания автомобилей, далее ССТОА) о наличии заводских дефектов,
• копии лицензии ССТОА на право осуществлять установку данного типа запчастей на соответствующие марки автомобилей в срок, предусмотренный законами РФ
• заказ наряд на установку и на демонтаж деталей.
Возврат денежных средств происходит в течении 10 дней со дня подачи Вашего письменного заявления. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара,с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
- имеющие индивидуально-определенные свойства, если данный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем
- указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Внешний вид, комплектность товара и заказа обязательно должны быть проверены получателем в момент доставки товара (при доставке курьером) или при самовывозе товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
