Возврат и Гарантия

Возврат и гарантия

Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, поэтому предлагаем беспрецедентные условия и гарантии:

Возврат без причины 7 дней после покупки и отмена заказа в 1 клик *

Вы легко можете вернуть запчасти, если купленный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.**

Будь уверен в качестве

Запчасть вышла из строя раньше положенного срока, заменим на новую или вернем деньги***.

Гарантия защиты от контрафакта

Выбирай запчасти отмеченные на сайте специальным знаком «щит»

Как обменять или вернуть товар купленный в магазине или на сайте?

Привезти товар в магазин Stoxe Список адресов здесь

Обратитесь к сотруднику магазина, предоставьте чек

Мы совершим возврат средств или заменим деталь по гарантии ***

Подробные условия отмены заказа

* Отмена заказа «в один клик» производится до момента получения заказа в магазине STOXE.RU или доставки курьером. Для отмены необходимо воспользоваться личным кабинетом на сайте STOXE.RU.

** Согласно ст. 26 Закона "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и при наличии документа, подтверждающего факт продажи данного товара. Возврат денежных средств происходит в течении 10 дней со дня подачи письменного заявления. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара, с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
- имеющие индивидуально-определенные свойства, если данный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем - указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

***Гарантийный срок на запчасти составляет 1 месяц. В том случае, если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийный срок эксплуатации запчасти соответствует сроку, установленному производителем Товара на территории РФ.
В случае обнаружения дефектов после установки деталей, либо в процессе ее эксплуатации, возврат либо замена производится при наличии следующих документов:
• письменного заключения ССТОА (сертифицированной станции технического обслуживания автомобилей, далее ССТОА) о наличии заводских дефектов; • копии лицензии ССТОА на право осуществлять установку данного типа запчастей на соответствующие марки автомобилей в срок, предусмотренный законами РФ; • заказ наряд на установку и на демонтаж деталей.